Når vi køber maskine fra udlandet, betyder det flere valgmuligheder, men også medfører risici. Nedenstående spørgsmål er som vi ofte har:
(1) Er dette firma sandt?
(2) Kan deres teknologi opfylde mine krav?
(3) Hvordan kan jeg løse det hurtigt, når der er et problem med min maskine?
For at forbedre brugeroplevelsen og hurtigt hjælpe vores kunder med at løse problemer i brugen af processen i starten af virksomhedens etablering gjorde vores firma det klart, at vi skulle have et professionelt eftersalgsteam. Gennem årene vokser vores eftersalgsteam konstant, og vores ingeniører har fået rig erfaring i mange års praksis. Indtil videre har vores eftersalgsteam og virksomheden gennemgået en rejse på over 14 år.
Med den gradvise stigning i vores forretning i verden spredes også vores ingeniørers fodaftryk over hele verden, Nordamerika, Sydamerika, Europa, Australien, Sydøstasien, Mellemøsten og så videre har alle vores ingeniører fodspor.
Udover at vælge vores ingeniører til service, kan vores kunder også vælge vores lokale agenter til on-site service. På nuværende tidspunkt har vores firma kontrakterede agenter i Australien, Thailand, Rusland, USA, Spanien, Grækenland, Taiwan, Pakistan. Vores agenter har mange års erfaring i balanceringsmaskineriindustrien , og nogle har endda arbejdet sammen med Schenck i mange år. Så vælg agent for at udføre tjenesten, det vil sige, vælge en hurtigere service på stedet.
Udover at vores professionelle ingeniører kan gøre on-site service, har vi også en særlig person med ansvar for eftersalgs service hot line for at sikre, at vores kunder kan få et svar inden for 24 timer og i første omgang kan diagnosticere maskinens problemer , og så hurtigt feedback til vores eftersalgsteam for at diskutere løsninger.
Med den hurtige udvikling af netværket er vores eftersalgsteam konstant opgradering og fremskridt, vores ingeniører kan hurtigt bestemme problemerne gennem et videosamtal, så vores team hurtigt kan give løsninger til dig. Vores computerbalanceringssystem kan betjenes eksternt efter tilslutning til internettet, så vores ingeniører kan hurtigt løse systemproblemer ved fjernbetjening.
Med den løbende udvikling af virksomheden serveres flere og flere kunder, og den fortsatte forbedring og vækst i vores eftersalgssamarbejde, vil vi altid være forpligtet til at blive en pålidelig leverandør og partner til kunder!
